Документы и информация

Процедура подачи Объектов в дистрибуцию Digital Cloud предусматривает последовательное выполнение описанных ниже этапов. Каждый этап сопровождается фиксацией в системе и уведомлением о смене статуса.

Несоблюдение требований является основанием для отклонения материала и направления уведомления о необходимости доработки.

3.1. Аудиофайл

Форматы: WAV, AIFF, FLAC. MP3 и сжатые форматы не принимаются.

Параметры: 16 или 24 бит, 44,1 или 48 кГц, уровень громкости не выше -1 dB True Peak.

Принимаются стерео и моно. Без искажений, клиппинга и посторонних шумов.

3.2. Обложка

Формат: JPG или PNG. Разрешение: 3000×3000 px (квадрат 1:1).

Содержание: допускаются имя артиста и название трека, плашка Explicit. Запрещены URL, водяные знаки, логотипы, чужие изображения.

3.3. Метаданные

Обязательные поля: название трека, исполнитель, автор текста, псевдоним, жанр, язык, отметка Explicit. ISRC/UPC — только при наличии ранее присвоенных кодов.

3.4. Запрещённый контент

• Чужие произведения без прав
• Нелицензированные сэмплы
• Кавер-версии без согласия правообладателя
• Треки, созданные AI-моделями на нелицензированных данных
• Контент, запрещённый законодательством РФ

3.5. Последствия нарушений

Исполнитель вправе отклонить загрузку с мотивированным уведомлением, запросить доработку или расторгнуть договор при систематических нарушениях.

5.1. Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение — публичная оферта самозанятого Смолика В.С. (ИНН 672277817446), действующего под именем Digital Cloud. Акцепт — факт оплаты тарифа. С момента оплаты договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).

Заказчик обязуется: предоставить достоверные данные, загружать только свои Объекты, соблюдать техтребования, не накручивать стримы, не передавать доступ третьим лицам.

Исполнитель обязуется: предоставить доступ к кабинету в течение 1 рабочего дня, проверить Объекты в установленные сроки, передать агрегатору, предоставлять отчётность и выплаты.

Полная версия оферты доступна на странице Публичной оферты.

5.2. Политика обработки персональных данных

Разработана в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Оператор обеспечивает защиту от несанкционированного доступа, искажения, блокирования, распространения.

Собираемые данные: ФИО, дата рождения, адрес, паспортные данные, телефон, email, платёжные реквизиты, псевдоним, данные об Объектах.

Хранение: паспортные данные удаляются с сервера после формирования договора. На сервере хранятся: ФИО, email, пароль (bcrypt-хеш), псевдоним, история загрузок и платежей. Срок хранения — 5 лет.

Передача третьим лицам: агрегатору (для ISRC/UPC и учёта роялти), UnitPay (для платежей), Google Drive (для копий договоров). Заказчик даёт согласие при акцепте оферты.

5.3. Условия возврата и отмены услуг

Возврат возможен только до фиксации статуса «Передан агрегатору». После — услуга считается оказанной, возврат не производится.

Основания для отказа в возврате: статус «Передан агрегатору» зафиксирован, загружен хотя бы один Объект, передан индивидуальный постер.

Отмена Исполнителем (без возврата): чужие произведения, нелицензированные сэмплы, накрутка стримов, запрещённый контент, недостоверные данные, передача доступа третьим лицам.

Расторжение Заказчиком: уведомление за 30 дней, оплата не возвращается, роялти выплачиваются по финальному расчёту.

5.4. Стоимость услуг

Все тарифы включают неограниченное количество загрузок. Роялти — 100% за вычетом комиссий платёжных систем. Оплата через UnitPay. Автопродления нет.

Digital Cloud — цифровой лейбл и дистрибуционный сервис для независимых артистов

🌐 Сайт: digitalcloud-label.ru

🤖 Telegram-бот: @DigitalCloudXbot

📧 Общие вопросы: DigitalCloud.support@proton.me

⚖️ Юридические и финансовые вопросы: DigitalCloud.Musiclabel@yandex.ru

График работы поддержки

Среднее время ответа: 10–60 минут в рабочее время, до 24 часов в нерабочее.

🚀 Для экстренных вопросов: используйте бота @DigitalCloudXbot — приоритетный ответ.